新・珍獣様のいろいろ

宅配業者から電話がきて、商品をお引き取りして対処を考えると言うんですが、わたしはすでにカード払い＆楽天ポイントで料金を支払い済みなので、ただ持って行かれても困るなあと思っているところ。まあ受け取りかなにか出るでしょうけど。

それにしても、世の中的には本に対する感覚がどんだけ低いんですか？宅配業者のサービスセンターの人が「その本は角全部が潰れた感じですか」とか言うんですが、輸送中に全部の角がつぶれるほどだったら廃業したほうがいいと思うんだよね、
どこかに落っことしたなら、つぶれる角は一カ所だし、一カ所でも落として破損したことには変わらないんですけど。

もちろん、楽天から発送時にすでに潰れていた可能性も否定できないわけで、別に宅配業者を吊し上げようってことでもなくて、楽天に言うのと、宅配業者に言うのと、どっちが早く交換がきくか考えてるだけだったりする。

手続きがめんどくさいなら楽天に直接言うからそう言って＞＜

　宅配業者が来ました。上司と相談してたぶん新しいものを取り寄せて交換ということになるって、本を持って行こうとするから、慌ててひきとめて受け取りを書かせました。

　あちらとしては、ほぼ間違いなく交換で新しいものを持ってくるつもりなんでしょうが、口約束で品物だけ持って行かれると、どこかで行き違いがあった時にわたしが二万円相当の本に泣かなければならなりません。

　ってなことを説明してやっと受け取りの必要性をご理解いただいたような状況で、油断してると黙って持って行かれそうでした。特に専用の用紙なども用意がないそうなので、あり合わせの紙に書いてはんこを押させて……やれやれって感じです。

　だんだん訳わかんなくなってきた。

　わたしは楽天にも直接、交換できないか問い合わせをかけて、そっちはそっちで「新しいものを発送できるようになったらメールをするので、届いたら破損品を返送してほしい」と返事が来てしまいました。

　そこで、宅配業者にも相談したら、業者が全部やると言っているので、うちには直接送らないでくれと返事を書きました。

　直後に宅配業者からも電話がかかってきて、商品発送前に楽天からわたしにメールが来るはずなので……ってなことを言われて「えー、それさっき断ったけど平気なの」みたいな状態。

　しかも、出版社に発注しておとどけなので時間がかかるから、その間破損品も使ってていいって返されるそうで、それが届くのが今日中の何時だかわかんないって、

　もうね、なんていうかね、

　うがー！！！

　壊れた本が戻ってきました。あとは無事に新しいのと交換されることを祈るのみ。

それは、ひどい。
で、結果としては、宅配屋が取り寄せて持って来るって事なんですかね。
どっちにしても、ちゃんとした物が届けば良いわけだけど。

　宅配屋に「全部まかせたからね」って念をおしたので、たぶん大丈夫だとは思います。「この本は2万円する」という脅し……じゃない真実を何度も付け加えて（笑）

　楽天ブックスからもメールが来ました。楽天からも宅配業者に確認するから大丈夫だそうです。よかったよかった。